生活和工作中人們無時無刻不需要溝通，科學研究表明一個普通人每天花60%-80%的時間用在溝通當中，可見溝通的重要性。作為一個管理者，尤其是基層管理者，面對每天不同的工作內(nèi)容和任務，他們更加需要懂溝通、會溝通，能夠運用有效溝通這一技巧幫助自己和團隊更好地完成工作任務和目標，提升問題解決的能力和效率。

本次《基層管理者有效溝通》課程于11月28日至11月30日在莆田曠遠商學院培訓室開展，共有3場培訓，培訓人數(shù)達112人。課程內(nèi)容主要圍繞如何理解溝通，溝通的重要性，為什么溝而不通以及工作中的溝通四個方面進行分享。

培訓過程中講師通過故事、案例，讓學員一步步理解和感受溝通是什么以及它的重要性，再通過數(shù)據(jù)列舉和游戲互動引發(fā)學員思考，游戲中出現(xiàn)的問題是什么，在工作中是否有發(fā)生過同類型的問題。讓學員在游戲互動的過程中發(fā)現(xiàn)問題、找出問題。課程最后給出了如何與領(lǐng)導、同事、下屬進行溝通，并重點分析了8090后員工的工作特點，以及如何同他們進行有效溝通的方式方法。

通過本次培訓，不僅讓學員們了解了什么是溝通，同時也讓大家了解了為什么溝而不通及對工作的影響，更讓大家懂得了工作中面對不同的群體和人員應如何調(diào)整自己同他人更好地開展溝通。培訓后學員們表示理解了溝通的重要性以及需要怎樣的心態(tài)和方式同他人溝通，同時希望能夠多開展類似課程，幫助他們在工作和生活中不斷改進和提升自己。（通訊員  張翔）